河南分公司| 陳甲鋒:我與成峰共成長
發(fā)布日期:2017-02-18
2017年,是上海成峰河南分公司立足河南市場的第十個年頭,通過近十年的沉淀,河南分公司涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀人才。陳甲鋒就是其中一位,他堅持“銷售的根本在于信任,信任的基礎來源于服務”的理念,用專注與執(zhí)著的匠人精神服務著每一個客戶,同時,也把這種精神傳播到了公司的每一個員工身上。
說起技術部陳經(jīng)理,很多同事對他的第一印象,是一個愛笑的暖男,做事向來不急躁、個性實際、勤勉、樂于助人,自2010年入職以來,從技術專員到部門經(jīng)理,這一路走來,都離不開他堅定的信念和不懈的努力!
說起技術部陳經(jīng)理,很多同事對他的第一印象,是一個愛笑的暖男,做事向來不急躁、個性實際、勤勉、樂于助人,自2010年入職以來,從技術專員到部門經(jīng)理,這一路走來,都離不開他堅定的信念和不懈的努力!
客戶的需求,就是我們緊急行動的命令
客戶是我們的衣食父母,凡是客戶有需要的,陳經(jīng)理義不容辭,即時常常加班,也未有過怨言。工程中遇到困難時,他總是首沖其中,找出問題的根源。高效是他的準則,認真是他的態(tài)度,對下屬員工也是這樣要求。在公司業(yè)務經(jīng)理張帥的記憶中,某天晚上,一個客戶打電話告知業(yè)務經(jīng)理,水泵出現(xiàn)了漏水問題。立即打電話給正在滎陽另一個項目安裝調(diào)試的陳經(jīng)理,陳經(jīng)理接到電話后,了解了情況,結(jié)束這邊項目后便馬不停蹄的趕往現(xiàn)場,而此時已是晚上9點鐘,到達現(xiàn)場通過檢修,發(fā)現(xiàn)是機封的問題,找到問題后,陳經(jīng)理很快就解決了這個問題,讓業(yè)主當晚實現(xiàn)安全用水。陳經(jīng)理常說:服務到家到位是質(zhì)量的生命線,也是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關,為了讓客戶更好的使用,客戶的需求就是我們緊急行動的命令。同時這也是我們售后服務團隊的工作理念。
專注技術 匠人精神
自07年入行以來,他從來沒有停止過學習的腳步。每當遇到技術難題,他總是會通過各種途徑去學習研究,直到問題解決。這種專注技術,客戶鉆研的匠人精神始終貫穿整個工作中,同時也感染到部門的每一個技術人員。
對于供水設備的方案設計,陳經(jīng)理一直都在精益求精,對自己提出更高的要求。除了向工程師請教,他更是購買書籍,搜集網(wǎng)絡學習資料。功夫不負有心人,正是因為他的專注、持之以恒,所以他所設計的方案,不僅科學合理,精細明了,數(shù)據(jù)詳實,而且讓客戶理解方案、明白方案,采納方案。
愛崗敬業(yè)、勇挑重擔
專業(yè)的技術讓客戶折服,但陳經(jīng)理的愛崗敬業(yè),勇挑重擔的精神,更讓分公司上上下下為之點贊。記得在索河辦安置區(qū)項目中,有一個管路安裝,需要進行切片處理。由于連續(xù)高強度工作的原因,身體處于過度疲勞狀態(tài),在操作過程中,臉部不慎被鐵片劃傷,傷口長度有2厘米,當時血流不止,入院縫了七針,而受傷部位離眼瞼恰好不到一厘米的位置,這是不幸中的萬幸。這個意外事故發(fā)生后,陳經(jīng)理在家休息了兩天,迅速回到工作崗位上,因為他覺得他的工作沒有圓滿結(jié)束,不能因此耽誤客戶的工期,也不能影響公司的服務滿意度。正是這種執(zhí)著和敬業(yè)的精神,同事以及客戶都對他肅然起敬。
記得2016年8月,公司接到豫東區(qū)域一個項目,工期緊張,只有短短20天的時間,接到通知后,陳經(jīng)理帶領部門員工駐扎現(xiàn)場。炎熱的天氣也給工作帶來了很大的挑戰(zhàn),但陳經(jīng)理的團隊并未屈服,從現(xiàn)場勘測到制定項目方案,再到設備安裝、調(diào)試,大家艱苦奮戰(zhàn)20余天,圓滿地完成了永城的項目,這給客戶留下了深刻的印象,同時也為公司豫東區(qū)域年度業(yè)績奠基了良好的基礎。
陳經(jīng)理常說的一句話就是“家庭無大事、工作無小事”,對于家庭他有一絲的愧對之情,他感謝妻子一直以來的支持與理解,用一顆感恩的心去相處夫妻之道。對于自己的女兒他希望用不懈的努力為她支撐一片藍天。
陳經(jīng)理,在上司眼中,他是一個能顧全大局的好下屬;在下屬眼中,他是一個敢于擔當、敢于付出的好領導。
新的一年,陳經(jīng)理將以一個全新的姿態(tài)為公司的發(fā)展繼續(xù)續(xù)航,他將帶領售前技術、售后服務、倉儲物流同事們,堅持服務至上的理念,進一步完善服務流程,用心服務好每一個客戶,為河南分公司創(chuàng)造更多業(yè)績。
客戶是我們的衣食父母,凡是客戶有需要的,陳經(jīng)理義不容辭,即時常常加班,也未有過怨言。工程中遇到困難時,他總是首沖其中,找出問題的根源。高效是他的準則,認真是他的態(tài)度,對下屬員工也是這樣要求。在公司業(yè)務經(jīng)理張帥的記憶中,某天晚上,一個客戶打電話告知業(yè)務經(jīng)理,水泵出現(xiàn)了漏水問題。立即打電話給正在滎陽另一個項目安裝調(diào)試的陳經(jīng)理,陳經(jīng)理接到電話后,了解了情況,結(jié)束這邊項目后便馬不停蹄的趕往現(xiàn)場,而此時已是晚上9點鐘,到達現(xiàn)場通過檢修,發(fā)現(xiàn)是機封的問題,找到問題后,陳經(jīng)理很快就解決了這個問題,讓業(yè)主當晚實現(xiàn)安全用水。陳經(jīng)理常說:服務到家到位是質(zhì)量的生命線,也是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關,為了讓客戶更好的使用,客戶的需求就是我們緊急行動的命令。同時這也是我們售后服務團隊的工作理念。
專注技術 匠人精神
自07年入行以來,他從來沒有停止過學習的腳步。每當遇到技術難題,他總是會通過各種途徑去學習研究,直到問題解決。這種專注技術,客戶鉆研的匠人精神始終貫穿整個工作中,同時也感染到部門的每一個技術人員。
對于供水設備的方案設計,陳經(jīng)理一直都在精益求精,對自己提出更高的要求。除了向工程師請教,他更是購買書籍,搜集網(wǎng)絡學習資料。功夫不負有心人,正是因為他的專注、持之以恒,所以他所設計的方案,不僅科學合理,精細明了,數(shù)據(jù)詳實,而且讓客戶理解方案、明白方案,采納方案。
愛崗敬業(yè)、勇挑重擔
專業(yè)的技術讓客戶折服,但陳經(jīng)理的愛崗敬業(yè),勇挑重擔的精神,更讓分公司上上下下為之點贊。記得在索河辦安置區(qū)項目中,有一個管路安裝,需要進行切片處理。由于連續(xù)高強度工作的原因,身體處于過度疲勞狀態(tài),在操作過程中,臉部不慎被鐵片劃傷,傷口長度有2厘米,當時血流不止,入院縫了七針,而受傷部位離眼瞼恰好不到一厘米的位置,這是不幸中的萬幸。這個意外事故發(fā)生后,陳經(jīng)理在家休息了兩天,迅速回到工作崗位上,因為他覺得他的工作沒有圓滿結(jié)束,不能因此耽誤客戶的工期,也不能影響公司的服務滿意度。正是這種執(zhí)著和敬業(yè)的精神,同事以及客戶都對他肅然起敬。
記得2016年8月,公司接到豫東區(qū)域一個項目,工期緊張,只有短短20天的時間,接到通知后,陳經(jīng)理帶領部門員工駐扎現(xiàn)場。炎熱的天氣也給工作帶來了很大的挑戰(zhàn),但陳經(jīng)理的團隊并未屈服,從現(xiàn)場勘測到制定項目方案,再到設備安裝、調(diào)試,大家艱苦奮戰(zhàn)20余天,圓滿地完成了永城的項目,這給客戶留下了深刻的印象,同時也為公司豫東區(qū)域年度業(yè)績奠基了良好的基礎。
陳經(jīng)理常說的一句話就是“家庭無大事、工作無小事”,對于家庭他有一絲的愧對之情,他感謝妻子一直以來的支持與理解,用一顆感恩的心去相處夫妻之道。對于自己的女兒他希望用不懈的努力為她支撐一片藍天。
陳經(jīng)理,在上司眼中,他是一個能顧全大局的好下屬;在下屬眼中,他是一個敢于擔當、敢于付出的好領導。
新的一年,陳經(jīng)理將以一個全新的姿態(tài)為公司的發(fā)展繼續(xù)續(xù)航,他將帶領售前技術、售后服務、倉儲物流同事們,堅持服務至上的理念,進一步完善服務流程,用心服務好每一個客戶,為河南分公司創(chuàng)造更多業(yè)績。