苦練內(nèi)功,只為客戶創(chuàng)造高品質(zhì)的消防泵
發(fā)布日期:2017-08-03
“創(chuàng)造客戶實(shí)用價(jià)值”是我們的承諾,其基本要求就是要為客戶提供高品質(zhì)的消防產(chǎn)品,并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。為了踐行這一承諾,我們一直努力找差距,補(bǔ)短板,修煉自己內(nèi)功。7月29日,成峰管理基本功班組織開展了流程管理的專題培訓(xùn),邀請蒲公英實(shí)戰(zhàn)派講師唐金標(biāo)擔(dān)任主講人,公司副總、基本功班學(xué)員及相關(guān)部門主管等30余人參加了培訓(xùn)。
唐老師先拋出“企業(yè)的終極目標(biāo)是什么?”“企業(yè)靠什么持續(xù)發(fā)展?”“績效從哪里來”等問題,引導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員認(rèn)真思考流程的重要性。流程的作用,就是要降低對能人依賴,實(shí)現(xiàn)復(fù)制,天才設(shè)計(jì),傻瓜執(zhí)行。接下來,唐老師結(jié)合自身豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對流程圖、流程設(shè)計(jì)要素、流程設(shè)計(jì)步驟進(jìn)行了全面深刻的講授,并以財(cái)務(wù)報(bào)銷流程為案例,深入剖析財(cái)務(wù)報(bào)銷流程中的管控要點(diǎn),帶領(lǐng)學(xué)員一起改善報(bào)銷流程,幫助學(xué)員將理論與實(shí)際工作相結(jié)合,切實(shí)掌握流程管理理論和工具。整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍,反響熱烈,學(xué)員們積極參與案例討論。
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)流程管理的相關(guān)知識,并動(dòng)手制定了簡單的工作流程,學(xué)員們都感悟良多。有學(xué)員說:以前接觸過相關(guān)的管理模式,但那只是步驟而非流程。通過學(xué)習(xí),使日常工作在頭腦里變得清晰起來,工作可以細(xì)化到每一步,每個(gè)人的分工都明確,并可量化操作。還有學(xué)員表示:開始聽課時(shí),完全一腦的漿糊,本來自己對文字的東西理解起來就十分困難。但是通過自己親手制作流程,雖然不標(biāo)準(zhǔn),但至少也收獲很多。下來慢慢領(lǐng)悟,多多練習(xí),相信會逐漸掌握這套管理方法的。
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)流程管理的相關(guān)知識,并動(dòng)手制定了簡單的工作流程,學(xué)員們都感悟良多。有學(xué)員說:以前接觸過相關(guān)的管理模式,但那只是步驟而非流程。通過學(xué)習(xí),使日常工作在頭腦里變得清晰起來,工作可以細(xì)化到每一步,每個(gè)人的分工都明確,并可量化操作。還有學(xué)員表示:開始聽課時(shí),完全一腦的漿糊,本來自己對文字的東西理解起來就十分困難。但是通過自己親手制作流程,雖然不標(biāo)準(zhǔn),但至少也收獲很多。下來慢慢領(lǐng)悟,多多練習(xí),相信會逐漸掌握這套管理方法的。
當(dāng)管理流程完全融入到我們的骨髓和血液的時(shí)候,我們才會做大做強(qiáng),每個(gè)員工才能真正做到輕輕松松工作,開開心心生活。也只有這樣,我們才能鍛造出強(qiáng)有力的組織系統(tǒng),支撐成峰高速發(fā)展的未來;也只有這樣,我們才能更好地踐行我們的承諾——“創(chuàng)造客戶使用價(jià)值,實(shí)現(xiàn)員工美好生活”。